Il sito web dell’Ambasciata d’Italia a Oslo è stato potenziato con un chatbot: un nuovo strumento di assistenza virtuale che simula una conversazione in chat e che, attraverso una procedura predefinita di domande e risposte, guida gli utenti verso le informazioni di cui hanno bisogno, sia in italiano che in inglese.

«Il nostro chatbot – spiega la rappresentanza – può rispondere ad un’ampia gamma di domande, in particolare quelle relative ai servizi consolari e ai visti».

Al momento, invece, «non è ancora in grado di rispondere alle domande sulla cittadinanza».

Tutti i dettagli sul sito: amboslo.esteri.it.